為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。