為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。