為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。