為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。