為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。