為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。